[智慧树]科学泡泡：鼓风机

“当时，我以为保险理赔会很困难，没想到速度还挺快，真是帮了我一个大忙！”近日，客户S先生来到瑞众保险许昌中支职场，对瑞众保险理赔人员说。

瑞众保险许昌中支客户S先生于2021年1月为自己投保了常青树重大疾病保险（2015），希望为自己和家人增添一份保障。然而，命运却与他开了一个残酷的玩笑。2023年3月，S先生突然出现便血情况，随后被诊断为直肠恶性肿瘤，急需高额的医疗费用。对于这个并不富裕的家庭来说，这无疑是雪上加霜。

在S先生最无助的时候，他突然想到了自己曾经在瑞众保险公司投保的重疾险，于是联系了保单服务人员，告知了自己的情况。瑞众保险许昌中支服务人员接到消息后，立即送去了关心和慰问，并亲自上门指导了客户收集资料。后S先生及时报案并提交了理赔资料。经过公司的快速审核，于2023年12月底当天赔付S先生重大疾病保险金合计10万元。

这笔赔款虽然无法换回S先生的健康，但却为他带来了实实在在的经济支持，为这个不幸的家庭带来了一份保障和光明。在风险来临时，瑞众保险不仅给予了S先生经济上的支持，更给予了他战胜病魔的信心和力量。

S先生的故事，让我们深切地感受到保险的真正意义。瑞众保险秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，根植科技基因，打造一站式空中服务平台，实现保险服务线上化、无纸化、移动化、数字化、智能化，让瑞众有温度、有力度、有速度的服务深入人心。